O que pedir num orçamento de site (e as 7 perguntas que evitam dor de cabeça)

Pedir orçamento de site é parecido com pedir orçamento de reforma: quem explica bem o que quer recebe um preço certo; quem diz "faz um site bonito" recebe um número qualquer e descobre o resto depois.

Este é o roteiro que eu gostaria que todo cliente seguisse. Ele funciona pra pedir orçamento pra mim ou pra qualquer outra pessoa.

O que mandar na primeira mensagem

Não precisa de documento. Cinco linhas no WhatsApp resolvem:

1. O que o negócio faz e pra quem. "Clínica de fisioterapia em Santa Maria, atende convênio e particular."
2. O que você espera que o site faça. Gerar contato? Vender? Agendar? Só passar confiança? Pode ser mais de um, mas diga qual é o principal.
3. O que você já tem. Logo, fotos, textos, domínio registrado, Instagram ativo. O que não tem também conta.
4. Dois ou três sites que você acha bons. Não precisam ser do seu ramo. Serve pra alinhar gosto.
5. Quando precisa estar no ar. Se tem uma data (inauguração, campanha, feira), diga agora, não na semana da entrega.

Com isso, um profissional sério consegue te dar um preço fechado. Se ele ainda pedir uma reunião, tudo bem, mas o preço não deveria ser surpresa depois dela.

As 7 perguntas pra fazer antes de fechar

1. O domínio e a hospedagem ficam no meu nome?

A resposta certa é sim. Se ficam no nome do fornecedor, você está alugando o próprio endereço. Quando a relação acaba, o site vai junto. Peça pra registrar com o seu e-mail e o seu CNPJ.

2. Eu consigo editar o site sem pagar?

Trocar uma foto, atualizar o horário, publicar um texto. Isso precisa ter um painel, e o painel precisa ser mostrado pra você antes da entrega. "Me manda que eu altero" é uma hora cobrada pra sempre.

3. O que exatamente está incluído, e o que não está?

Peça a lista por escrito. Fotos, textos, quantidade de páginas, integração com WhatsApp, e-mail profissional, Google Analytics. Um orçamento sem a lista do que não entra é um orçamento pela metade.

4. Quanto custa manter por mês?

Todo site tem custo mensal: hospedagem, domínio, segurança. Pode ser R$ 50 ou R$ 2.000. Se o fornecedor diz "depois a gente vê", você vai ver quando chegar a cobrança. No meu caso, os planos começam em R$ 249/mês e estão públicos no site.

5. E se eu quiser mudar algo no meio do projeto?

Vai acontecer. A pergunta é como isso é tratado: hora avulsa com valor definido, novo pacote, ou "a gente dá um jeito" (que vira atraso ou briga). Quanto mais clara a resposta, menos estresse na entrega.

6. Qual é o prazo, e o que acontece se atrasar?

Prazo em dias úteis, contado a partir de quando você entrega o material. Se o atraso for do fornecedor, o pagamento final espera a entrega. Se for seu (material atrasado), o prazo corre de novo. Isso precisa estar escrito.

7. Como é o pagamento?

O mais comum e justo é parte na aprovação e parte na entrega. Eu trabalho com 50% e 50%, e aceito parcelar no cartão ou combinar outro formato se fizer mais sentido pro seu caixa. Desconfie de 100% adiantado e desconfie também de 100% só no final: nos dois casos alguém está assumindo risco demais.

O que um orçamento honesto tem

Ao final, você deve ter em mãos um documento (pode ser um PDF ou uma mensagem longa) com:

• Preço fechado, e o que faz ele mudar
• Lista do que inclui e do que não inclui
• Prazo em dias úteis e a condição pra ele valer
• Valor da manutenção mensal, ou a informação de que não há
• Forma de pagamento
• Confirmação de que domínio, código e acessos ficam no seu nome

Se faltar qualquer item, peça. Quem está confortável com o próprio trabalho responde rápido.

Compare o escopo, não o preço

Três orçamentos de R$ 1.500, R$ 2.700 e R$ 6.000 podem estar vendendo coisas diferentes. O de R$ 1.500 talvez seja um template sem painel e com o domínio em nome de terceiros. O de R$ 6.000 talvez inclua fotos profissionais e textos criados do zero. Nenhum é errado; errado é comparar os números sem olhar a lista.

Os meus preços por formato estão em soluções e preços, e as respostas pras sete perguntas, em dúvidas. Se quiser testar o roteiro, me manda as cinco linhas lá de cima pelo WhatsApp. Em até 24 horas você recebe o orçamento por escrito, com todos os sete pontos respondidos, mesmo que decida fechar com outra pessoa.